メンバーに現状の成果の到達度合いや、今後の方向性を伝えるのって難しいですよね。 正解なんてないし、正直厳しいこと言いたくないし、でも本人の成長に向き合うためには厳しいフィードバック(FB)が必要なことも多いと思います。
その中でも大事にしていることの一つとして、「課題解決」のために「行動や意識を変えてもらうきっかけをつくる」ことにフォーカスして伝えることです。
ともすれば、こんな評価・FBになりがちだと思います。
- "あなたのグレードはこれです。"
- "その理由としてこれができてない。"
これらは正しくはあるのだけれど、特に厳しいフィードバックをする場合には、相手の行動・意識変容にはつながりにくくなってしまうと思います。 「課題を認識してもらい向き合うため」に厳しいことは伝えつつも、「あくまで一緒に立ち向かっていこう」という構図を作ること。
あくまで、「本人の成長を願い」「全力で支援する」そんなマネージャーに、私はなりたい。 なってこれているといいなぁ。
